{"id":4022,"date":"2026-01-11T16:22:37","date_gmt":"2026-01-11T16:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/darkgreen-grouse-660966.hostingersite.com\/?page_id=4022"},"modified":"2026-01-21T11:55:32","modified_gmt":"2026-01-21T11:55:32","slug":"pedidos-envio-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trustywatches.com\/en\/preguntas-frecuentes\/pedidos-envio-garantia\/","title":{"rendered":"ORDERS SHIPPING WARRANTY"},"content":{"rendered":"
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ORDERS SHIPPING WARRANTY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Env\u00edo de pedidos y garant\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En esta secci\u00f3n se describe el proceso de env\u00edo, los plazos de entrega, los riesgos log\u00edsticos y las pol\u00edticas de garant\u00eda posventa para ayudarle a comprender sus derechos y responsabilidades tras la compra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n \n \n <\/span>\n\n \n \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda el env\u00edo?<\/span>\n\n \n
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La mayor\u00eda de los pedidos se empaquetan y env\u00edan en un plazo de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles tras la confirmaci\u00f3n del pago. Los env\u00edos desde nuestro almac\u00e9n chino a M\u00e9xico suelen tardar entre 5 y 12 d\u00edas h\u00e1biles (sujeto a los tiempos de tramitaci\u00f3n del despacho de aduanas). Se le proporcionar\u00e1 un n\u00famero de seguimiento internacional una vez que el estado de su pedido se actualice a \u00abEnviado\u00bb.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n <\/span>\n\n \n \u00bfQu\u00e9 pasa si mi paquete es retenido por la aduana durante el tr\u00e1nsito?<\/span>\n\n \n
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Si su paquete es retenido o destruido por la aduana, le ofrecemos la opci\u00f3n de \u00abun reenv\u00edo gratuito\u00bb o un \u00abreembolso completo\u00bb (seleccione una opci\u00f3n). Para los reenv\u00edos, utilizaremos un embalaje m\u00e1s discreto. Los clientes que opten por el reenv\u00edo no incurrir\u00e1n en gastos de env\u00edo adicionales; los que elijan el reembolso recibir\u00e1n un reembolso completo. P\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de la aduana para acordar una soluci\u00f3n.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n <\/span>\n\n \n \u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de garant\u00eda?<\/span>\n\n \n
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Ofrecemos una garant\u00eda de 1 a 5 a\u00f1os para el movimiento mec\u00e1nico (la duraci\u00f3n espec\u00edfica se indica en la p\u00e1gina del producto), que cubre los fallos del movimiento derivados del uso normal (excluyendo los da\u00f1os causados por error humano, entrada de agua, magnetizaci\u00f3n, ca\u00eddas, etc.). Durante el periodo de garant\u00eda, se ofrece la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita por un movimiento id\u00e9ntico, corriendo los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n a cargo del cliente. Los componentes est\u00e9ticos (por ejemplo, cristal, correa, bisel) est\u00e1n excluidos de la cobertura de la garant\u00eda y est\u00e1n sujetos a servicios de reparaci\u00f3n de pago razonables.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n <\/span>\n\n \n \u00bfCu\u00e1les son las condiciones de devoluci\u00f3n\/reembolso?<\/span>\n\n \n
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Se aceptan devoluciones incondicionales en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la entrega (siempre que los art\u00edculos no hayan sido utilizados, no est\u00e9n da\u00f1ados y se encuentren en su embalaje original). Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente. En caso de problemas evidentes de calidad (da\u00f1os no causados por el hombre) descubiertos en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n, cubrimos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y emitimos un reembolso completo.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PEDIDOS ENV\u00cdO GARANT\u00cdA Env\u00edo de pedidos y garant\u00eda En esta secci\u00f3n se describe el proceso de env\u00edo, los plazos de entrega, los riesgos log\u00edsticos y las pol\u00edticas de garant\u00eda posventa para ayudarle a comprender sus derechos y responsabilidades tras la compra. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda el env\u00edo? 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